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商戶收款異常是指在進行異地收款時，由于新規(guī)限制和風控等原因導致無法正常收款。針對這種情況，商家需要采取一些措施來降低異常收款的概率，并通過其他通道進行收款。
目前支持異地收款的主要有兩種通道，一種是網站支付接口通道，另一種是小程序商城通道。網站支付接口對接需要有網站和網絡備案等手續(xù)，操作較為繁瑣，但費率相對較低。而小程序商城通道相對簡單，主要采用小程序技術通道進行收款，每筆收款均為獨立訂單，且具有一定時效性。不過，小程序商城通道的費率相對較高。
除了以上兩種通道外，商家還可以采用廣力云收款碼進行收款。廣力云收款碼有效降低風控問題，多通道收款，費率0.38%，目前不支持境外收款。商家可以根據自身情況選擇不同的收款通道，以達到更好的收款效果。
解決商戶收款異常的方法主要是多樣化收款通道，降低收款異常的風險。商家還可以提高收款前的風控意識，加強對防范風險的認知和管理，從而減少不必要的收款異常。
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