專注微信公眾號營銷活動運營開發(fā),專業(yè)的微信營銷平臺!
眾所周知，微信公眾號越來越重要，無論單個商店還是大至銀行企業(yè)，越來越多的企業(yè)開始使用微信公眾號來維護客戶，增強粉絲的黏貼性，但是微信公眾號有一個缺點，就是不能和個人微信一樣，直接與粉絲客戶對話。
現(xiàn)在可以利用騰訊提供的多客服功能來先實現(xiàn)多個客服同時在線并且參與售后或者售前服務(wù)。
首先我們需要接入廣力云微信第三方平臺。
登陸網(wǎng)址 http://www.rsmyers.cn
首先登陸廣力云注冊的賬號密碼（PS：如果沒有的就先注冊。）
如果是第一次使用的可以先綁定您的公眾號，掃一下二維碼就可以了。
打開此頁面之后掃一下二維碼即可。
點擊管理公眾號。
在擴展功能左側(cè)找到"智慧客服"
設(shè)置一下客服的參數(shù)。
此處請根據(jù)自己的上班時間和實際需求來設(shè)置。
保存之后返回上一步進入“回復規(guī)則列表”
、\
添加一個觸發(fā)對話功能的關(guān)鍵詞。
規(guī)則名稱和觸發(fā)關(guān)鍵詞都是按照您的需要填寫。
注意：如果想客服功能出現(xiàn)在自定義菜單那里，就需要把關(guān)鍵詞填寫在自定義菜菜單那里，粉絲直接點擊客服即可，不需要輸入關(guān)鍵詞.
在微信回復一下看下效果。
按照以上的設(shè)置只是安裝第一步。
接下來完成第二步添加客服人員。
然后登陸微信官網(wǎng)平臺(http://mp.weixin.qq.com)
添加插件。
找到客服功能。
添加完成之后打開在線客服。
打開之后掃一下二維碼進入客服界面。
手機端演示；
PC端客服操作演示：
注意一點，目前客服人員僅支持PC在線，暫時不支持手機端在線，希望以后騰訊對著方面做下改進。
更多功能請登錄廣力云微信平臺 http://www.rsmyers.cn電話：400-0012-242，聯(lián)系QQ：564576800。
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