下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)事還在繼續(xù)，荊棘之路上，京東布局維穩(wěn)。
當(dāng)線上流量開始變得越來越昂貴時(shí)，電商玩家們也開始尋求別的出路。上市后的拼多多一鳴驚人，而這也讓一個(gè)下沉市場(chǎng)的版圖呈現(xiàn)在大家面前，一場(chǎng)關(guān)于下沉市場(chǎng)的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)也悄然開啟，京東這頭巨獸也不甘人后。
8月15日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布了截至6月底的2020財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，該季度阿里巴巴集團(tuán)收入達(dá)1149.24億元，同比增長42%，多項(xiàng)指標(biāo)超出市場(chǎng)預(yù)期；包括淘寶、天貓?jiān)趦?nèi)的中國零售平臺(tái)移動(dòng)月活躍用戶達(dá)7.55億，單季凈增長3400萬，年度活躍消費(fèi)者達(dá)6.74億。
其中淘寶天貓超過70%的年度活躍消費(fèi)者增長來自下沉市場(chǎng)。阿里巴巴表示：
“下沉市場(chǎng)的爆發(fā)，增強(qiáng)了中國消費(fèi)市場(chǎng)的成長潛力和韌性?！?/span>
相隔不久，京東也發(fā)布了自己的2019年第二季度財(cái)報(bào)。
集團(tuán)收入、利潤、現(xiàn)金流及活躍用戶數(shù)四大核心指標(biāo)呈現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)增長態(tài)勢(shì)，凈收入1503億元，同比增長22.9%；Non-GAAP下凈利潤36億元，同比增長644%。
京東過去一年的活躍用戶數(shù)為3.213億，環(huán)比增長1080萬，自由現(xiàn)金流增長至74億元。在電話財(cái)報(bào)會(huì)議上，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷表示，三至六線城市的用戶增速高于一二線城市，新用戶中來自低線城市的比率超出70%，整體用戶中來自下沉市場(chǎng)的比率達(dá)到50%。在今年618期間，京東中低線市場(chǎng)的下單金額同比增幅達(dá)到了全平臺(tái)的2倍。
下沉市場(chǎng)崛起
下沉市場(chǎng)不僅為電商提供了新的增長空間，還逐漸成為與一二線城市比肩的重要市場(chǎng)。
很長一段時(shí)間以來，一二線城市以外的居民，都是互聯(lián)網(wǎng)世界的隱形人。他們本身生活壓力小，又遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場(chǎng)，甚至一度被排除在巨頭們的用戶畫像之外。
不過這兩年，他們開始不斷被賦予新的稱呼——“五環(huán)外的人群”、“小鎮(zhèn)青年”和“下沉市場(chǎng)”。的確，隨著下沉市場(chǎng)超過6億用戶的崛起，商業(yè)的格局正在發(fā)生著變化。
今年年初，劉強(qiáng)東為集團(tuán)制定了“三大核心戰(zhàn)役”，分別是：低線市場(chǎng)與社區(qū)場(chǎng)景；數(shù)據(jù)與數(shù)字化升級(jí)；技術(shù)服務(wù)的突破。其中，“下沉”可以說是被視為重中之重在推進(jìn)。
線上線下組合推進(jìn)
為了提升下沉市場(chǎng)信息透明度，滿足“隱形新中產(chǎn)”的需求，京東通過線下加線上的雙拳出擊，占據(jù)了下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的制高點(diǎn)。
線下方面，針對(duì)年長消費(fèi)者的逛實(shí)體店習(xí)慣，京東直接將家電專賣店開到全國的各個(gè)角落。同時(shí)，京東還在下沉市場(chǎng)布局了主營手機(jī)、電腦、數(shù)碼、創(chuàng)意商品的京東專賣店，不僅通過電子價(jià)錢實(shí)現(xiàn)了線下線上同步變價(jià)，還通過take應(yīng)用和App與門店融合技術(shù)，為消費(fèi)者提供“消費(fèi)PLUS服務(wù)”。
此外，京東新通路更率先深入下沉市場(chǎng)，旗下一站式B2B訂貨平臺(tái)京東掌柜寶用戶已經(jīng)突破百萬級(jí)別。
在合作的線下入口上，京東是重金買買買，10億投資新潮傳媒、12.7億入股五星電器；在自設(shè)的線下門店上，是多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)并舉，三年多家電專賣店鋪12000多家，覆蓋2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，60萬個(gè)行政村。并且這樣的布局已經(jīng)在今年的618數(shù)據(jù)表現(xiàn)上初見成效。
而對(duì)于線上，京東拼購則是聯(lián)動(dòng)微信，為下沉市場(chǎng)消費(fèi)者帶來最便捷的購物體驗(yàn)。
京東方面表示，“國慶節(jié)前后，京東拼購將升級(jí)與騰訊合作的微信一級(jí)入口的資源，將微信一級(jí)入口重新打造成專門針對(duì)微信生態(tài)的新模式。該模式將采用低扣點(diǎn)方式吸引更多商家，以及更豐富的商品、更優(yōu)的品質(zhì)、更高的性價(jià)比去滿足消費(fèi)者的需求?！?/span>
2018年年底，京東商城宣布組織架構(gòu)調(diào)整，成立社交電商業(yè)務(wù)部和平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)部，前者負(fù)責(zé)拼購業(yè)務(wù)的發(fā)展、探索社交電商的創(chuàng)新模式，后者整合原平臺(tái)運(yùn)營部、平臺(tái)產(chǎn)品部、平臺(tái)業(yè)務(wù)研發(fā)部與微信手Q業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)線上渠道場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營。
目前，京東社交電商業(yè)務(wù)部以拼購為核心，京東拼購擁有包括京東APP、京東微信購物、京東手Q購物、拼購小程序、M站、PC端及京東拼購APP在內(nèi)的七大流量入口。
投資下沉市場(chǎng)渠道
7月底，京東收購國內(nèi)最大線下手機(jī)連鎖零售商迪信通9%的股份，成為其第二大外部股東。通過加入手機(jī)線下零售商巨頭的線下門店網(wǎng)，能夠進(jìn)一步補(bǔ)充京東專賣店及京東電腦數(shù)碼專賣店的覆蓋率，為下沉市場(chǎng)用戶帶來更便利的服務(wù)。
與此同時(shí)，京東的品牌和相關(guān)服務(wù)也能加速滲透進(jìn)下沉市場(chǎng)。
結(jié)語
京東線上、線下和投資等不同形式的布局卡位，形成了社交電商、拼購、線下店、社區(qū)團(tuán)購、農(nóng)產(chǎn)品上行等多種業(yè)態(tài)，這可以滿足下沉市場(chǎng)不同層級(jí)用戶的各種不同需求。
目前，下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)最迫切的是“隱形新中產(chǎn)”，為了更好滿足這部分人群的需求，京東以家電、手機(jī)、3C數(shù)碼為突破口，逐漸帶動(dòng)母嬰等其他品類，或許這正是京東布局線下家電、數(shù)碼先行的最主要原因。
從時(shí)間上看，京東在下沉市場(chǎng)慢了一步，進(jìn)入比拼供應(yīng)鏈與運(yùn)營的階段，京東有了彎道超車的機(jī)會(huì)。
