談到會員制電商,一定要聊聊如今敲響納斯達(dá)克的云集,作為中國“會員制電商第一股”,5月3日,云集成功登陸納斯達(dá)克。開盤價報13.42美元,較發(fā)行價上漲22%,盤中漲幅一度達(dá)到65%,最終收于14.15美元。以收盤價計算,云集市值超30億美元。
近年來,電商行業(yè)的社交化趨勢愈加明顯,預(yù)計2019年社交電商市場規(guī)模將突破2萬億元,同比增長高達(dá)63.2%。社交電商行業(yè)消費人數(shù)已達(dá)5.12億人,成為了電子商務(wù)的主要力量。
社交電商模式在流量方面完全顛覆了傳統(tǒng)的平臺電商,成為社交+電商的新型零售模式,這對于實體商家和傳統(tǒng)電商來說是一場新的變革和風(fēng)口。
在這樣的風(fēng)口之下,小米也開始布局自己的會員制社交電商——小米有品有魚。
小米有品是小米旗下以品質(zhì)生活為中心的精品電商平臺,類似于無印良品,主要用小米模式做生活消費品,把小米式的極致性價比擴(kuò)展到更多的家居生活領(lǐng)域。產(chǎn)品豐富,設(shè)計精良,多款產(chǎn)品獲得了國內(nèi)外設(shè)計大獎。產(chǎn)品科技感十足,能夠讓很多用戶體驗到高品質(zhì)的生活。
不同于小米有品,有品有魚是雷軍布局的社交電商產(chǎn)品,但有品有魚最近的確鬧騰。有品有魚是小米模式的一次創(chuàng)新,區(qū)別于小米有品傳統(tǒng)電商模式,有品有魚屬于會員制社交電商,會員制精品生活用品商城。它采用社交電商模式以用戶傳播用戶的方式來獲取用戶進(jìn)行拉新,降低流量成本,不過這種模式很容易演變成傳銷的模式玩法。
2019年3月,廣州市市場監(jiān)督管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司傳銷違法行為作出處罰決定:責(zé)令其改正傳銷的違法行為;沒收違法所得7306萬元,罰款150萬元,合計7456萬元。這是迄今為止國內(nèi)社交電商的最大一筆罰單。
相較于傳統(tǒng)電商,社交電商憑借去中心化、多流量入口、特定消費場景精準(zhǔn)匹配消費群體等特點,營銷成本大幅度降低。然而,也有部分社交電商打著“自購省錢,分享賺錢”口號,實則“入門費”、“拉人頭”、“多層級計酬”等變相傳銷方式攬金。
最近,小米有品有魚同樣也被爆出靠拉人頭月入百萬涉嫌變相傳銷的傳聞。
據(jù)公開資料顯示,小米有品有魚是小米今年4月上線投入運營的精品生活會員電商平臺,定位是面向女性客群,用S2B2C的運營模式為商家與社交推廣公司搭建起橋梁,提供物流、客服、品控等服務(wù),將入駐商戶的返傭及返利代付給產(chǎn)生購買與分享行為的會員,實現(xiàn)所謂的會員自購省錢,分享賺錢。
據(jù)相關(guān)媒體報道,小米有品有魚將“社交電商”的推廣簽約給了如“佛系”“IP聯(lián)盟”等推手團(tuán)隊,而這些推手團(tuán)隊,有類似卻各成一體的利益分配模式。據(jù)佛系推手團(tuán)隊發(fā)布的《小米有品有魚項目說明》資料顯示,小米有品有魚的賺錢模式分為三類:自買省錢型:加入VIP即使不推廣不推銷,僅自買商品也能節(jié)省不少家庭開支。分享賺錢型:通過朋友圈或者建售貨群售賣產(chǎn)品,收益也是很不錯的。團(tuán)隊裂變型:通過招募VIP,進(jìn)行團(tuán)隊裂變,實現(xiàn)團(tuán)隊招商和團(tuán)隊賣貨。
據(jù)了解,在有品有魚app內(nèi),邀請人被稱為“推手會員”。通過人群邀請制,平臺獲得入門“會員費”的同時,也獲得會員人群裂變效應(yīng),而這一系列自發(fā)裂變的動作背后,是一套完整“賺錢”激勵機(jī)制,同時等級森嚴(yán)的制度和嚴(yán)密的利益?zhèn)鲗?dǎo),極其類似常識中的傳銷。
近年來,社交電商的風(fēng)靡可謂勢不可擋。不過,社交電商從業(yè)人員有正經(jīng)探索商業(yè)模式的,也有炒作概念的“偽裝者”。隨著“分享式經(jīng)濟(jì)”開始走向瓶頸,社交電商也開始異變,尋求更多元化玩法。
現(xiàn)今,小米有品有魚涉嫌采用“拉人頭、多級獲利”等方式獲客,通過層級傭金抽取模式通過“殺熟”來謀獲利益也屢被質(zhì)疑涉嫌傳銷。
流量與信任是電商的基礎(chǔ),社交電商的出現(xiàn)為高性價比流量的獲取提供了解決方案。然而,當(dāng)紅利逐漸消失,多入口選擇已無法滿足用戶需求,差異化打法將重新劃分人群,對于走過早期蠻荒的社交電商來說,會員經(jīng)濟(jì)成為新的盈利增長點,一方面,從法律層面上,規(guī)避腳踩“傳銷”法律紅線,需要平臺方自我約束;另一方面,在經(jīng)過粗放式收割流量后,社交電商應(yīng)開始關(guān)注供應(yīng)鏈優(yōu)化和用戶滿意度,加強(qiáng)商業(yè)模式的可持續(xù)性才是立足之本。
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